Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

1. Präambel

PRINT EUROPE, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im RCS von Straßburg unter der Nummer 378 194 328 00035, mit einem Aktienkapital von 76.000 € und Geschäftssitz in 13 rue Desaix, 67450 Mundolsheim, Frankreich (nachfolgend: „PRINT EUROPE“), betreibt die Websites www.printeurope.com und www.printeurope.fr (nachfolgend die „Site“).

PRINT EUROPE ist eine Druckerei, die auch den Online-Verkauf personalisierter Produkte anbietet (nachfolgend „Dienste“).

Die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (AGB) gelten zwischen PRINT EUROPE und jedem Besucher oder Kunden der Site (dem „Benutzer“).

Der Benutzer kann eine Einzelperson, eine natürliche Person oder ein Fachmann sein.

Die Kontaktdaten von PRINT EUROPE lauten:

- Adresse: PRINT EUROPE, 13 rue Desaix, 67450 Mundolsheim, Frankreich

- E-Mail: contact@printeurope.fr

- Telefon: 33 (0)3 90 20 39 49

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Benutzer voraus, der bei der Erstellung seines Kontos auf der Website oder bei der Bestellung das entsprechende Kästchen ankreuzt.

Wird auf einem Server gehostet, der bereitgestellt wird von:

AMAZON WEB SERVICES EMEA SARL

31 Place des Corolles

92400 COURBEVOIE

Bei Fragen, Anfragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an den Herausgeber unter der folgenden Adresse: printeurope.fr

2. Benutzerregistrierung auf PRINT EUROPE

2.1 Um eine Bestellung auf der Site aufgeben zu können, muss sich der Benutzer registrieren. Die Registrierung ist bestätigt, sobald der Benutzer alle erforderlichen Angaben gemacht hat. Der Benutzer verpflichtet sich, genaue, wahrheitsgemäße und nicht irreführende Informationen bereitzustellen.

2.2 Mit der Registrierung wird ein persönliches Konto angelegt.

2.3 Das Konto des Benutzers ist streng persönlich und der Benutzer muss sicherstellen, dass er seine Anmelde-ID und sein Passwort nicht an Dritte weitergibt, es sei denn, er trägt die volle Verantwortung dafür. Wenn der Benutzer Kenntnis von einer betrügerischen Nutzung seines Kontos erhält, muss er PRINT EUROPE unverzüglich unter contact@printeurope.fr informieren.

2.4 Der Benutzer kann jederzeit die Abmeldung von der Site beantragen, indem er seine Anfrage an contact@printeurope.fr sendet. Die Abmeldung wird innerhalb von maximal sieben Tagen wirksam.

3. Bestellung und Zahlung

3.1 Bestellung

3.1.1 Benutzerdefinierte Kartenspiele

Bestellungen werden auf der Site über unseren Online-Rechner aufgegeben. Die Zahlung kann auf der Site per Bankkarte oder per Überweisung erfolgen.

3.1.2 Weitere Produkte im Online-Shop

Um eine Bestellung aufzugeben, kann der Benutzer mehrere Produkte im selben Warenkorb auswählen. Der gesamte Warenkorb stellt eine einzige Bestellung dar, die der Benutzer in einem einzigen Schritt per Bankkarte über die sichere Schnittstelle der Site bezahlen muss.

3.2 Online-Zahlungen erfolgen über das sichere STRIPE-System, das das TLS-Protokoll (Transport Layer Security) verwendet. Die übermittelten Informationen werden durch eine Software verschlüsselt und kein Dritter, auch nicht PRINT EUROPE, kann die eingegebenen Daten lesen.

3.3 Die Bestätigung der Bestellung kann erst nach Bestätigung der Zahlung erfolgen. Bei Nichtzahlung, Zahlungsvorfällen, Betrug oder Betrugsversuchen wird die Bestellung von PRINT EUROPE nicht bearbeitet.

3.4 Das Datum der Auftragsbestätigung entspricht dem tatsächlichen Zahlungsdatum.

3.5 Die Auftragsbestätigung erfolgt anschließend per E-Mail an die vom Nutzer bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Wenn der Benutzer diese nicht erhält, muss er sich per E-Mail an contact@printeurope.fr an PRINT EUROPE wenden.

3.6 Jede Bestellung setzt die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen voraus, die allen anderen Bedingungen vorgehen.

3.7 Jede Änderung einer Bestellung muss schriftlich erfolgen und von PRINT EUROPE akzeptiert werden. Eine solche Anfrage kann eine Änderung des Preises und der Lieferzeiten beinhalten. Für jede Änderung einer Bestellung nach der Aufgabe wird eine Gebühr von 50 € zzgl. MwSt. erhoben.

3.8 Jede Stornierung einer Bestellung muss schriftlich erfolgen. Sie haben keinen Anspruch auf Erstattung der bereits für die Akte angefallenen Verwaltungskosten.

4. Preis

4.1 Die Preise auf der Site werden in Euro ohne Steuern angegeben (sofern nicht anders angegeben).

4.2 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.

4.3 Die Preise können jedoch jederzeit und ohne Vorankündigung durch PRINT EUROPE geändert werden, haben jedoch keinen Einfluss auf den Preis bereits registrierter Bestellungen.

5. Lieferung und Termine

5.1 Die auf unserer Site angegebenen Herstellungszeiten sind Schätzungen und dienen ausschließlich Informationszwecken. Die Fertigungszeit beginnt, sobald die Bestellung aufgegeben, die Zahlung geleistet, die Dateien übermittelt, geprüft und druckbereit sind.

5.2 Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebene Empfängeradresse. PRINT EUROPE kann nicht für einen Lieferfehler aufgrund einer vom Benutzer angegebenen falschen Adresse verantwortlich gemacht werden. Die Lieferung kann in Frankreich und in den Rest der Welt erfolgen.

5.3 Die Angabe von Lieferzeiten dient lediglich zu Informationszwecken. Mit der Übernahme der Pakete durch das Lieferunternehmen erlischt die Haftung von PRINT EUROPE. Eine Überschreitung der Lieferzeit kann weder zu einer Vertragsstrafe oder Entschädigung für den Benutzer führen, noch rechtfertigt sie die Kündigung oder Stornierung der Bestellung. Die vorbehaltlose Abnahme durch den Benutzer oder seinen Vertreter/Dienstleister gilt auch für offensichtliche Mängel und Vertragswidrigkeiten.

5.4 Transportschäden können die vertragliche Haftung von PRINT EUROPE nicht in Frage stellen. Wenn der Benutzer Schäden am Paket feststellt, raten wir ihm, beim Spediteur Rücksprache zu halten und ein Foto des beschädigten Pakets zu machen.

6. Widerrufsrecht

PRINT EUROPE bietet seinen Benutzern personalisierte Produkte an, die nicht weiterverkauft oder weiterversendet werden können. Gemäß den Bestimmungen in Artikel L.121-20-2, 3° des Verbraucherschutzgesetzes besteht für diese Produkte kein Widerrufsrecht.

7. Rückgabe und Rückerstattung

7.1 PRINT EUROPE verpflichtet sich, qualitativ hochwertige Dienste bereitzustellen, die den auf der Site angekündigten Beschreibungen und den berechtigten Erwartungen der Benutzer entsprechen.

Sollte die erbrachte Dienstleistung jedoch nicht der Bestellung entsprechen (im Sinne von Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes), kann der Benutzer innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Beschwerde bei PRINT EUROPE einreichen.

Der Benutzer muss seine Beschwerde an contact@printeurope.fr oder an https://www.printeurope.fr/reclamation senden und dabei die folgenden Informationen angeben:

Bestellnummer
Name, Vorname
Grund der Beschwerde
Fotografischer Nachweis der Produktnichtkonformität.

7.2 Die Reklamation des Nutzers wird schnellstmöglich geprüft und sofern ein Mangel nachgewiesen wird, verpflichtet sich PRINT EUROPE, dem Nutzer eine Lösung anzubieten. Unabhängig von der Ursache kann der Mangel eines Teils der Waren weder eine vollständige Ablehnung dieser noch eine vollständige Erstattung der Dienstleistung rechtfertigen.

8. Eindruck

8.1 Der Druck der Dienste erfolgt auf hochwertigen Digitaldruckmaschinen, Rolle-zu-Rolle-Plottern und Flachbettplottern, um dem Nutzer das beste Druckergebnis zu garantieren.

8.2 Zum anderen ist die Druckwiedergabe auch von der Qualität und Auflösung der vom Nutzer übermittelten Datei (Foto, Bild) abhängig. PRINT EUROPE kann nicht für eine schlechte Druckqualität aufgrund einer Datei des Benutzers mit geringer Qualität oder niedriger Auflösung verantwortlich gemacht werden.

8.3 Die gedruckten Farben und die Darstellung können von der Darstellung abweichen, die der Benutzer auf seinem Bildschirm (Computer, Tablet, Telefon) sieht.

8.4 Der Benutzer kann sich für den Ausdruck eines Proofs (digital oder in Papierform) entscheiden. Dieser Test dient der Korrekturlesung der Texte und der Überprüfung der Präsentation. Mit der Zustimmung des Benutzers werden alle vorherigen Anweisungen aufgehoben und PRINT EUROPE von jeglicher Haftung, auch für Fehler, die ihr möglicherweise entgangen sind, befreit.

8.5 PRINT EUROPE kann nicht für Fehler in einer Datei verantwortlich gemacht werden, wenn der Benutzer seine Dateien ohne Anforderung eines Nachweises bereitgestellt hat.

9. Technische Einschränkungen und Toleranzen

9.1 Für einen optimalen Druck müssen die bereitgestellten Dateien eine Mindestauflösung von 300 dpi haben. 9.2 Beim Formen der Produkte besteht eine Schnitttoleranz von ± 2 mm, was dazu führen kann, dass das Bild im Verhältnis zum fertigen Produkt außermittig ist. oder dazu, dass das fertige Produkt geringfügig größer oder kleiner ist als die auf der Website angegebenen Abmessungen (innerhalb der Toleranz). 9.3 Die Farben können von Druck zu Druck variieren. Die gleiche Datei muss beim mehrmaligen Drucken unterschiedlich ausfallen. 9.4 PRINT EUROPE kann nicht für Druck-, Farb-, Schriftart-, Überdruck- und Aussparungsfehler sowie für die Konvertierung von RGB in CMYK verantwortlich gemacht werden, sofern diese Fehler in den Dateien des Benutzers vorhanden sind.

9.5 Alle technischen Einschränkungen sind im PAO-Handbuch aufgeführt, das von der Site heruntergeladen werden kann.

10. Haftung und Gewährleistung von PRINT EUROPE

10.1 PRINT EUROPE verpflichtet sich, qualitativ hochwertige Dienste und einen reibungslosen, störungsfreien Zugriff auf die Site bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Ergebnisgarantie gegenüber den Benutzern, da externe Faktoren (insbesondere die Qualität der Internetverbindung des Benutzers) wichtig sind.

10.2 PRINT EUROPE behält sich das Recht vor, die Site und die angebotenen Dienste jederzeit und ohne vorherige Ankündigung an die Benutzer zu ändern oder den Zugriff auf die Site zu unterbrechen.

10.3 Der Benutzer verpflichtet sich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PRINT EUROPE einzuhalten und PRINT EUROPE im Falle von Streitigkeiten, Ansprüchen oder Verurteilungen, denen er aufgrund der Nichteinhaltung dieser Bedingungen ausgesetzt ist, zu entschädigen.

11. Geistiges Eigentum

Alle auf der Site verfügbaren Inhalte (Konzept, Texte, Bilder, Fotos, Visualisierungen, Datenbank, Logos usw.) sind ausschließliches Eigentum von PRINT EUROPE.

Daher ist es verboten, die Site ganz oder teilweise zu kommerziellen Zwecken zu kopieren, zu modifizieren, zu verändern, zu veröffentlichen, zu verteilen, zu übertragen oder zu verkaufen.

12. Änderungen

PRINT EUROPE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und/oder zu ergänzen. Bereits registrierte Nutzer werden von PRINT EUROPE per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse informiert.

Der Benutzer, der die vorherigen AGB akzeptiert hat und eine weitere Bestellung auf der Site aufgibt, gilt als mit den neuen AGB von PRINT EUROPE einverstanden.

13. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst und unterliegen französischem Recht.

Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.